POLÍTICA DE PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

De conformidad con lo dispuesto en la Constitución de la República del Ecuador y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales (LOPDP), se emite la presente Política de Protección de Datos Personales, aplicable al sitio web y servicios ofrecidos por JOSE DANIEL PLUAS SEGURA quien opera bajo el nombre comercial RDTEL (en adelante, EL RESPONSABLE).

Esta política se encuentra publicada en el sitio web oficial de EL RESPONSABLE. (https://rdtel.net/politica-de-proteccion-de-datos/)

I. Responsable del Tratamiento y Ámbito de Aplicación

Responsable del tratamiento:
Razón social: JOSE DANIEL PLUAS SEGURA
RUC: 0929080588001 (RIMPE – Negocio Popular)
Domicilio: Santa Lucía, Guayas, Ecuador
Correo electrónico de contacto: info@rdtel.net

EL RESPONSABLE es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados de manera voluntaria, legítima y lícita por los titulares, conforme al artículo 7 de la LOPDP.

La presente política aplica a todo tratamiento de datos personales realizado a través de:

El sitio web institucional y tienda en línea
Formularios de contacto, cotización o registro
Comunicaciones comerciales o técnicas
Relaciones comerciales, contractuales o precontractuales

El tratamiento podrá realizarse de forma manual o automatizada y comprenderá operaciones como: recolección, registro, organización, conservación, consulta, uso, comunicación, transferencia, actualización, eliminación y destrucción de datos personales.

II. Principios Aplicables al Tratamiento

EL RESPONSABLE garantiza que el tratamiento de datos personales se realizará respetando los principios establecidos en la LOPDP, tales como:

Licitud
Lealtad y transparencia
Finalidad
Proporcionalidad y minimización de datos
Seguridad
Confidencialidad
Responsabilidad proactiva

III. Finalidades del Tratamiento de Datos

1. Clientes y Usuarios del Sitio Web

Los datos personales podrán ser tratados para las siguientes finalidades:

Gestión de consultas y solicitudes: responder mensajes enviados a través del formulario de contacto, WhatsApp, correo electrónico u otros canales.
Gestión comercial y contractual: procesamiento de compras, pedidos, facturación, pagos, garantías y soporte técnico.
Comunicación comercial: envío de información sobre productos, servicios, promociones, catálogos, ofertas y novedades, siempre que exista consentimiento.
Análisis y mejora del servicio: análisis estadístico y técnico del uso del sitio web y de los servicios ofrecidos, de forma agregada o anonimizada.
Cumplimiento legal y tributario: emisión de comprobantes de venta y cumplimiento de obligaciones legales ante autoridades competentes.

2. Proveedores

Los datos personales de proveedores serán tratados para:

Procesos de selección, evaluación y contratación
Gestión de pagos y obligaciones contractuales
Verificación de referencias y cumplimiento de servicios

3. Trabajadores o Colaboradores (si aplica)

En caso de relaciones laborales, los datos personales serán utilizados para:

Procesos de reclutamiento y selección
Gestión de nómina, beneficios, capacitaciones y evaluaciones
Cumplimiento de obligaciones laborales y de seguridad social

Los datos sensibles serán tratados conforme a la ley, aplicando medidas de seguridad reforzadas y, cuando sea posible, técnicas de disociación.

IV. Categorías de Datos Tratados

Dependiendo de la finalidad, EL RESPONSABLE podrá tratar las siguientes categorías de datos:

Datos identificativos y de contacto (nombres, apellidos, correo electrónico, teléfono)
Datos de facturación y pago
Datos técnicos (dirección IP, navegador, dispositivo)
Datos laborales (solo en caso de empleados)

EL RESPONSABLE no solicita ni trata datos personales innecesarios o desproporcionados.

V. Tiempo de Conservación

Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recopilados y conforme a los plazos legales vigentes:

Obligaciones civiles y contractuales: hasta 11 años
Obligaciones comerciales y contables: hasta 7 años
Obligaciones tributarias: hasta 8 años
Obligaciones laborales (si aplica): hasta 11 años

Una vez cumplido el plazo, los datos serán eliminados o anonimizados de forma segura.

VI. Derechos de los Titulares de Datos

Los titulares de los datos personales podrán ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

Acceso
Rectificación y actualización
Supresión
Oposición
Limitación del tratamiento
Portabilidad
Revocación del consentimiento
Presentar reclamaciones ante la Autoridad de Protección de Datos Personales del Ecuador

Para ejercer estos derechos, el titular podrá enviar una solicitud al correo electrónico:
info@rdtel.net, adjuntando copia de su documento de identidad.

VII. Base Legal del Tratamiento

El tratamiento de datos personales se sustenta en una o más de las siguientes bases legitimadoras:

Consentimiento libre, previo, informado e inequívoco del titular
Cumplimiento de obligaciones legales
Ejecución de un contrato o medidas precontractuales
Interés legítimo del responsable, siempre que no prevalezcan los derechos del titular

VIII. Seguridad de la Información

EL RESPONSABLE implementa medidas técnicas, organizativas y administrativas adecuadas para garantizar la seguridad, confidencialidad e integridad de los datos personales, evitando su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o divulgación.

En caso de una violación de seguridad que comprometa datos personales, se notificará a la autoridad competente y a los titulares afectados conforme a lo dispuesto en la LOPDP.

IX. Transferencias y Encargados del Tratamiento

Los datos personales podrán ser compartidos con proveedores tecnológicos, plataformas de pago, servicios de hosting u otros encargados del tratamiento, únicamente cuando sea necesario para la prestación del servicio y bajo acuerdos de confidencialidad y cumplimiento legal.

No se realizarán transferencias internacionales sin garantizar niveles adecuados de protección de datos.

X. Modificaciones a la Política

EL RESPONSABLE se reserva el derecho de modificar la presente Política de Protección de Datos Personales en cualquier momento. Las modificaciones serán publicadas en este mismo sitio web y entrarán en vigencia desde su publicación.

Fecha de última actualización: 28/01/2026